Bien voyager

 

Nous nous efforçons de faciliter vos déplacements sur le réseau TCL. Voici quelques astuces qui vous permettront de voyager plus simplement.

Photo d'une sortie en Bus
• Comment vous informer ?
• Comment bien prendre le bus ?
• Les nouveaux arrivants
• Les objets trouvés
 

 

 

 

 

COMMENT VOUS INFORMER ?

Nous prenons soin de vous informer au mieux tout au long de votre itinéraire afin de faciliter votre voyage, aux points d'arrêts et dans les véhicules.

Aux arrêts vous pouvez :

  • Identifier le numéro et la destination des lignes qui les desservent,
  • Consulter les fiches horaires, les points de vente les plus proches, les tarifs,
  • Repérer votre itinéraire sur le plan.

Les bornes d'information voyageurs aux arrêts vous indiquent :

  • Par ligne, le numéro, la destination et l'heure de départ du prochain véhicule.
Photo d'un arrêt de bus
Les véhicules affichent :
Photo d'un Bus

à l'extérieur :

  • A l'avant, sur la girouette, le numéro de la ligne et la destination,
  • A l'arrière, le numéro de la ligne,
  • Sur le côté, les principaux lieux desservis de l'itinéraire.

à l'intérieur :

  • Les informations réglementaires, les conseils pour bien voyager, les tarifs,…
  • Les changements d'horaires et des informations d'actualité grâce à des affiches posées près des portes et au dos du poste du conducteur.

50% du Parc Véhicules de la S.T.C.L. est équipé d'un système d'information voyageurs embarqué qui vous informe de la destination et du prochain arrêt desservi.

Photo intérieur

Enfin, pensez à vous informer auprès du personnel TCL :

Les Vérificatrices et Vérificateurs, les Responsables de Lignes et les Conductrices-Receveuses et Conducteurs-Receveurs répondent directement à votre demande d'information ou vous orientent vers le bon interlocuteur.

Pour toute information complémentaire sur la préparation de votre déplacement, n'hésitez pas à contacter le Point Bus.

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COMMENT BIEN PRENDRE LE BUS ?

Qu'il s'agisse de votre premier voyage ou de trajets quotidiens sur le réseau TCL, voici quelques conseils simples et utiles afin de bien prendre le bus :
AVANT L'ARRIVEE DE VOTRE BUS :
Photo de jeunes personnes à un arrêt
  • Consultez les informations affichées à l'arrêt (horaires, tarifs, titres vendus à bord des véhicules …),
  • Sortez votre titre de transport. Si vous n'en possédez pas, préparez votre monnaie ; en faisant l'appoint, vous contribuerez à la rapidité du service.
En rappel, le paiement autorisé à bord est le suivant : en espèces jusqu'à 20 €, par chèque au-delà de 5 €.
VOTRE BUS ARRIVE :
 
  • Vérifiez son n° de ligne et sa destination sur la girouette frontale,
  • Faites signe au conducteur, il saura que vous n'attendez pas un autre bus,
  • Avancez en tête d'arrêt, vous libérerez ainsi une partie du quai, permettant la descente des voyageurs sans encombre.
 Photo d'une personne main levée
La Montée Par l'Avant s'applique sur le réseau TCL.
VOTRE BUS EST A L'ARRET :
Photo a l'intérieur du bus La Montée :

  • Montez dans le bus par la porte avant,
  • Validez aussitôt votre titre de transport sur l'un des valideurs à votre disposition, à chaque voyage, même en correspondance,
  • Avancez vers le fond du véhicule, dégageant ainsi la partie avant, pour les clients suivants.
La Descente :
  • A l'approche de votre arrêt, appuyez sur le bouton "arrêt demandé", le message lumineux qui s'affiche à l'avant du bus vous confirme que le conducteur a bien enregistré votre appel,
  • Présentez-vous devant la porte centrale ou arrière,
  • Lorsque le bus est à l'arrêt, appuyez sur le bouton d'ouverture des portes et descendez par la porte centrale ou arrière.
 Photo sortie d'un bus
POUR VOTRE SECURITE, ne quittez pas l'arrêt en traversant devant le bus.

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LES NOUVEAUX ARRIVANTS

Vous venez de vous installer à Limoges et vous avez besoin de vous déplacer pour aller travailler, étudier, faire des courses ou tout simplement découvrir votre nouveau cadre de vie ?
Profitez de notre offre "nouveaux arrivants".

Pour bien vous accueillir, nous vous réservons une offre de bienvenue :

20 voyages en bus pour le prix de 10
soit 2 cartes 10 VOYAGES pour le prix d'1 carte (9€80 au lieu de 19€60)
2 cartes JOURNEE 1 personne gratuites
Tous les documents d'information
Un cadeau surprise

Pour bénéficier de l'offre de bienvenue et découvrir le bus à Limoges, téléchargez le document en cliquant ici.

Vous pourrez ensuite l'envoyer à l'adresse indiquée sur le formulaire ou le remettre directement à nos agents au Point Bus, où une surprise vous attend.

 

 

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LES OBJETS TROUVES

Vous avez égaré un objet et vous pensez l'avoir oublié dans le bus ?

Les objets trouvés dans les véhicules ou au Point Bus sont ramenés au Centre d'exploitation.

Si vous avez perdu un objet dans le bus, appelez-nous le jour-même au :
téléphone 05 55 34 24 84

Ou adressez-vous dès le lendemain aux:
Objets Trouvés
13 rue du Maupas
87000 LIMOGES
  05 55 32 90 32

Pour un objet perdu dans les véhicules des lignes :

30 et 34 appelez le :
téléphone 05 55 10 31 00 

26, 31, 34 et 34 appelez le :
téléphone 05 55 06 20 06

44 appelez le :
téléphone 05 55 75 90 80

Les titres de circulation voyageurs recueillis dans les véhicules sont tenus à votre disposition dès le lendemain au Point Bus - 10 place Léon Betoulle - 87000 LIMOGES - téléphone 05 55 32 46 46.

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