La Qualité
Depuis quelques années, la S.T.C.L. est résolument engagée dans un processus de gestion de la Qualité et a vu ses efforts récompensés par l'attribution de deux normes et d'un label.
• La norme ISO 9001
• La norme ISO 14001
• Le label Qualité Transdev
LA NORME ISO 9001
Tout a débuté en 2003 lorsque la S.T.C.L. s'est engagée dans une démarche Qualité afin d'obtenir la certification ISO 9001 (version services). Cette certification a pour fonction de mettre en évidence et 
d'améliorer les bonnes pratiques de l'entreprise en matière d'exploitation du réseau et de maintenance des véhicules. Si l'obtention de cette certification était un premier objectif, atteint le 30 juillet 2004, elle n'est pas une fin en soi puisqu'elle engage la S.T.C.L. à faire progresser constamment ses performances pour proposer chaque jour à ses clients une prestation de services encore meilleure. En effet, des audits sont régulièrement organisés en interne pour vérifier la bonne application des procédures Qualité établies et un audit de l'organisme certificateur (Bureau Veritas) a lieu tous les 3 ans pour que la certification puisse être officiellement renouvelée.
Le 30 juillet 2007, la certification existante a non seulement été renouvelée mais également étendue à l'agence commerciale, le Point Bus, concernant la prise en compte des besoins et des demandes du client.
LA NORME ISO 14001
Après ses bonnes pratiques en matière de Qualité, ce sont les bonnes pratiques en matière d'environnement que la S.T.C.L. a souhaité faire reconnaître avec la norme ISO 14 001. Cette norme a pour but de certifier que l'entreprise, de par son fonctionnement, maîtrise son impact sur l'environnement et garantit à tous, ainsi qu'aux générations futures, une certaine qualité de vie.
Concrètement, les grands objectifs passent non seulement par des gestes simples que chacun peut appliquer au quotidien (tri des déchets, économie de l'eau et de l'électricité) mais aussi par la limitation et la gestion des déchets et rejets polluants, la bonne utilisation des produits chimiques, l'utilisation de structures et 
d'infrastructures respectueuses de l'environnement… ainsi que la volonté permanente d'anticiper, d'améliorer, d'innover pour protéger toujours plus la qualité de vie tant des salariés que des habitants.
En formalisant les bonnes pratiques de l'entreprise en matière d'environnement et de sécurité, déjà en vigueur pour la plupart depuis plusieurs années, la S.T.C.L. a obtenu le 18 juillet 2008 la certification ISO 14001 pour les activités de Gestion et Maintenance du Centre d'exploitation et du parc véhicules de la S.T.C.L.
LE LABEL QUALITE TRANSDEV 
Fidèle à son image d'opérateur de qualité, le groupe Transdev a fait le choix d'une démarche interne de labellisation en déployant un standard de management qualité dans ses filiales et ses réseaux partenaires. Le Label Qualité Transdev est attribué, selon un processus certifié ISO 9001, aux réseaux ayant mis en place un système de management et de mesure nécessaire pour suivre et améliorer ses prestations.
Cette labellisation assure que la S.T.C.L. s'engage à vérifier et améliorer, en permanence, sur l'ensemble de ses lignes :
- La satisfaction de ses clients,
- 5 critères de Qualité de service (régularité, information, propreté, accueil et traitement des réclamations),
- La conformité à son contrat de Délégation de Service Public avec son Autorité Organisatrice, Limoges Métropole.
Forte de sa certification ISO 9001 préalablement obtenue et de ses efforts constants, la S.T.C.L. a obtenu ce label le 23 janvier 2008.