La règlementation : Voyager en sécurité
Depuis plusieurs années, grâce à l'appui de notre autorité organisatrice nous mobilisons notre personnel et nos moyens techniques pour vous aider à voyager dans les meilleures conditions de sécurité sur le réseau TCL.
Des moyens humains à votre service
Les Vérificateurs/Vérificatrices et les Chefs de Lignes
Présents sur tout le réseau, aussi bien en bout de ligne qu'en centre-ville, le matin comme le soir, ils peuvent, à tout moment, vous demander de présenter votre titre de transport.
Les Conducteurs et les Conductrices
Ils sont vos interlocuteurs privilégiés à bord des véhicules placés sous leur responsabilité.
En plus de ces moyens internes, la S.T.C.L.M. travaille en étroite collaboration avec la Police et la Justice.
Les moyens techniques déployés pour votre tranquillité
Le radiotéléphone
Un radiotéléphone à bord de chaque véhicule permet au conducteur, relié en permanence à un poste central, de signaler toute anomalie et de faire intervenir rapidement une équipe de la S.T.C.L.M.
La vidéo surveillance
Cet équipement, installé sur tous les véhicules, vise à :
Protéger les voyageurs et le personnel,
Diminuer les coûts de fonctionnement liés aux dégradations du matériel et à l'immobilisation des véhicules victimes d'actes de vandalisme.
Le visionnage des images ne se fait qu'en cas d'incident, dans le strict cadre de la loi.
Des autocollants sont apposés dans les véhicules équipés de ce dispositif.
